TÉRMINOS Y CONDICIONES

GENERALES

1. Normas de Conducta y Ambiente

Amón Spa es un espacio dedicado al bienestar, la relajación y la desconexión.
Se solicita mantener el teléfono móvil en silencio o apagado durante toda la estancia.
Se debe mantener un tono de voz bajo en todas las instalaciones.
No está permitido generar ruidos que alteren la experiencia de otros clientes.
El spa se reserva el derecho de admisión en caso de comportamientos inapropiados.
Nuestro objetivo es preservar un entorno de armonía, respeto y tranquilidad para todos los visitantes.

2. Puntualidad

Se recomienda llegar al menos 5 minutos antes de la hora reservada.
Se dispone de 10 minutos de cortesía desde la hora de la cita.
En caso de retraso superior a 10 minutos, el tratamiento podrá reducirse en duración sin modificación del precio.
Si el retraso impide la realización del servicio, la reserva se considerará cancelada y se aplicarán las condiciones correspondientes.
La puntualidad garantiza una experiencia completa y el respeto hacia los siguientes clientes.

3. Reservas

Se recomienda realizar las reservas con antelación.
Algunas experiencias pueden requerir confirmación previa.
Amón Spa podrá solicitar un anticipo o garantía para confirmar la reserva.
Las reservas se consideran confirmadas únicamente cuando el cliente recibe confirmación por parte del spa.

4. Cancelaciones y Modificaciones

Las cancelaciones o cambios deben realizarse con mínimo 24 horas de antelación.
Cancelaciones con menos de 24 horas podrán implicar la pérdida del anticipo.
En caso de no presentación (no show), se perderá el importe abonado o el derecho al uso de tarjeta regalo, bono o promoción.
Las tarjetas regalo, bonos y promociones están sujetas a las mismas condiciones de cancelación.

5. Tarjetas Regalo y Bonos

Las tarjetas regalo y bonos tienen la validez indicada en el momento de la compra.
No son reembolsables ni canjeables por dinero.
Deben presentarse en el momento de la cita.
Se recomienda reservar con antelación para garantizar disponibilidad.

6. Condiciones de Salud

El cliente deberá informar antes del tratamiento sobre cualquier condición médica, embarazo, lesión, alergia o tratamiento médico relevante.
Amón Spa no se hace responsable de reacciones derivadas de la omisión de información médica.
El equipo podrá adaptar el tratamiento según criterio profesional para garantizar seguridad y bienestar.

7. Derecho de Modificación

Amón Spa se reserva el derecho de:
Modificar precios, servicios o duración de los tratamientos.
Actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento.
Ajustar protocolos internos para mejorar la experiencia del cliente.
Los servicios y precios vigentes pueden consultarse en el documento oficial de servicios

8. Experiencia y Preferencias

Durante el tratamiento, el cliente puede comunicar:

Intensidad del masaje
Temperatura
Aromas
Música
Nivel de presión
El objetivo es personalizar la experiencia respetando siempre el tiempo reservado.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LAS TARJETAS DE REGALO

Las tarjetas regalo son digitales y se envían mediante un código único por correo electrónico.
Tienen una validez de 6 meses desde la fecha de compra. Una vez caducadas, no podrán utilizarse.
Es imprescindible realizar reserva previa, sujeta a disponibilidad.
El importe puede utilizarse en una o varias visitas hasta agotar el saldo dentro del periodo de validez.
Si el servicio elegido supera el importe disponible, deberá abonarse la diferencia.
En caso de cancelación, se requiere aviso con al menos 24 horas de antelación. La no. presentación podrá implicar el descuento del servicio reservado.
Las tarjetas regalo no son reembolsables ni canjeables por dinero en efectivo.
El titular es responsable de la correcta conservación del código.

Cualquier duda, queja o sugerencia, escribirno al correo: amonspaweb@gmail.com

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