Términos y condiciones

Condiciones generales de los servicios y de las tarjetas regalo de Amon Spa.

1. Normas de conducta y ambiente

Amon Spa es un espacio dedicado al bienestar, la relajación y la desconexión.
Se solicita mantener el teléfono móvil en silencio o apagado durante toda la estancia.
Se debe mantener un tono de voz bajo en todas las instalaciones.
No está permitido generar ruidos que alteren la experiencia de otros clientes.
El spa se reserva el derecho de admisión en caso de comportamientos inapropiados.

Nuestro objetivo es preservar un entorno de armonía, respeto y tranquilidad para todos los visitantes.

Se recomienda llegar al menos 5 minutos antes de la hora reservada.
Se dispone de 10 minutos de cortesía desde la hora de la cita.
En caso de retraso superior a 10 minutos, el tratamiento podrá reducirse en duración sin modificación del precio.
Si el retraso impide la realización del servicio, la reserva se considerará cancelada y se aplicarán las condiciones correspondientes.

La puntualidad garantiza una experiencia completa y el respeto hacia los siguientes clientes.

Se recomienda realizar las reservas con antelación.
Algunas experiencias pueden requerir confirmación previa.
Amon Spa podrá solicitar un anticipo o garantía para confirmar la reserva.
Las reservas se consideran confirmadas únicamente cuando el cliente recibe la confirmación por parte del spa.

Las cancelaciones o cambios deben realizarse con un mínimo de 24 horas de antelación.
Las cancelaciones con menos de 24 horas podrán implicar la pérdida del anticipo.
En caso de no presentación, se perderá el importe abonado o el derecho al uso de la tarjeta regalo, bono o promoción.
Las tarjetas regalo, bonos y promociones están sujetos a las mismas condiciones de cancelación.

Las tarjetas regalo y bonos tienen la validez indicada en el momento de la compra.
No son reembolsables ni canjeables por dinero.
Deben presentarse en el momento de la cita.
Se recomienda reservar con antelación para garantizar disponibilidad.

El cliente deberá informar antes del tratamiento sobre cualquier condición médica, embarazo, lesión, alergia o tratamiento médico relevante.
Amon Spa no se hace responsable de reacciones derivadas de la omisión de información médica.
El equipo podrá adaptar el tratamiento según su criterio profesional para garantizar la seguridad y el bienestar del cliente.

Amon Spa se reserva el derecho de:

Los servicios y precios vigentes pueden consultarse en esta web y en nuestra agenda online.

Durante el tratamiento, el cliente puede comunicar:

El objetivo es personalizar la experiencia respetando siempre el tiempo reservado.

La duración indicada para cada tratamiento es orientativa. En algunos casos el tiempo real puede variar hasta 10 minutos.
En los masajes se puede añadir tiempo extra al reservar en la agenda online, según disponibilidad y con el suplemento indicado en ella.

Las tarjetas regalo son digitales y se envían mediante un código único por correo electrónico.
Tienen una validez de 6 meses desde la fecha de compra. Una vez caducadas, no podrán utilizarse.
Es imprescindible realizar reserva previa, sujeta a disponibilidad.
El importe puede utilizarse en una o varias visitas hasta agotar el saldo dentro del periodo de validez.
Si el servicio elegido supera el importe disponible, deberá abonarse la diferencia.
En caso de cancelación, se requiere aviso con al menos 24 horas de antelación. La no presentación podrá implicar el descuento del servicio reservado.
Las tarjetas regalo no son reembolsables ni canjeables por dinero en efectivo.
El titular es responsable de la correcta conservación del código.

Para cualquier duda, queja o sugerencia, escríbenos a amonspaweb@gmail.com